Retour
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé (par exemple soudé), avec des étiquettes/étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du numéro de commande afin que nous puissions vérifier la commande dans notre système.
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Les instructions de retour vous seront envoyées.
Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à contact@PTSolns.com .
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Qui paie les frais de retour ?
Si la commande a été passée avec notre option de livraison gratuite, nous prenons également en charge les frais de retour. Une étiquette d’expédition vous sera envoyée, que vous pourrez apposer sur le colis.
Si la commande n’a pas été passée avec l’option de livraison gratuite, nous ne prendrons pas en charge les frais de retour.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions y remédier !